Supprimer votre compte — Lexia Assistant

Faire la demande

Écrivez à contact@lexia-ia.fr depuis l'adresse électronique associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Lexia Assistant ».

Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire, puis procédons à la suppression sous trente jours. Vous recevez une confirmation écrite.

Aucun mot de passe ne vous sera demandé Lexia Assistant n'utilise pas de mot de passe. Nous ne vous demanderons jamais d'identifiant de messagerie par courriel ou par téléphone.

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre adresse électronique
Les messages et pièces jointes analysés, ainsi que leur texte extrait
Les propositions de vos agents, validées comme rejetées
Vos dossiers, vos échéances et vos notes
Vos conversations avec le Chef
Les identifiants de connexion à votre messagerie, conservés chiffrés

Les messages de votre propre boîte ne sont pas touchés. Lexia Assistant lit votre messagerie sans jamais y supprimer quoi que ce soit : votre compte Gmail, Outlook ou autre reste intact.

Ce qui peut être conservé

Les pièces comptables liées à votre abonnement sont conservées le temps imposé par la loi fiscale française, soit dix ans. Elles ne contiennent aucune donnée de votre messagerie.

Les journaux techniques de sécurité sont conservés douze mois, puis effacés.

Interrompre sans supprimer

Si vous souhaitez seulement que l'analyse cesse, vous pouvez déconnecter votre boîte depuis votre espace, sans supprimer votre compte. Les agents s'arrêtent immédiatement et vos données restent consultables.

Une question

Écrivez à contact@lexia-ia.fr. Vous pouvez aussi consulter notre politique de confidentialité.